Change is opportunity.
Maar hoe doe je dat?
Dat is waar je mij voor inschakelt.
Ik ben de sparring partner waarmee jij zelf meer scherpte krijgt in wat er nodig is voor jouw team. Als onafhankelijke change expert adviseer ik over het structuur aanbrengen in de verandering, waardoor je het maximale resultaat uit het project en jouw team haalt. Daarbij richt ik me op de mensen die verandering tot een succes maken. Persoonlijk, op maat en gericht op een blijvend resultaat.
Ik geloof dat verandering kansen biedt. Want succesvolle, toekomstbestendige organisaties passen zich aan.
Diensten
Advies in verandering
Verandering is overal:
- Een nieuwe strategie voor het bedrijf
- Wisselen naar een nieuw systeem
- Het invoeren van een andere manier van werken
- Een reorganisatie
Voor een succesvolle verandering is het belangrijk dat iedereen in de organisatie die verandering omarmt. Verandering gebeurt door collectieve gedragspatronen te doorbreken en zo tot groei te komen. Jij wilt je mensen zo goed mogelijk door dit veranderproces loodsen en zo de gewenste resultaten behalen. Maar hoe doe je dat?
Dat is waarvoor je mij inschakelt. Als sparringpartner help ik je scherp te krijgen wat er nodig is voor jouw team. Ook adviseer ik over structuur aanbrengen in de verandering, waardoor je het maximale resultaat uit het veranderproject en jouw team haalt. En als neutrale buitenstaander help ik je om alle mensen binnen je organisatie te betrekken bij het proces.
Tijdens het begeleiden van de verandering put ik uit mijn ervaring en gebruik ik theorieën en modellen, zoals bijvoorbeeld het ADKAR model.
Samen gaan we op zoek naar de barrières die de verandering moeilijk maken. Daarbij ga ik uit van alle mensen in een organisatie: zowel de medewerkers als het managementteam spelen een actieve rol in een geslaagde verandering. Van een succesvolle nieuwe strategie tot een probleemloze overstap naar een nieuw systeem.
Ben je benieuwd hoe ik te werk ga als change expert? Lees hier meer over mijn aanpak.
Training & coaching
Advies over en het begeleiden van het efficiënt en succesvol aanpakken van een verandering binnen je organisatie is niet altijd voldoende. Soms heb je duidelijke handvatten nodig om ook in het vervolg op de juiste manier te kunnen reageren op verandering.
Leidinggevenden onderschatten vaak hoe groot de invloed van verandering is op hun eigen werk. Ze zijn in de eerste plaats zelf ook medewerkers. Om zelf hun mensen voor te gaan en mee te nemen in de verandering is het belangrijk dat ze begrijpen wat dat betekent. In de vorm van groepssessies en een-op-eengesprekken leer ik je hoe je medewerkers meekrijgt in veranderingen. Iemand die begrijpt waarom een verandering goed is voor het bedrijf, zal eerder meewerken om het tot een succes te maken.
- In mijn trainingen leg ik uit hoe je zelf om kunt gaan met veranderingen en hoe je daarna collega’s en werknemers mee kunt krijgen in dat proces.
- In mijn coachinggesprekken gaan we samen kijken naar de aanpak die je gebruikt. Hoe doe je het nu en hoe kan het beter?
Aanpak
Ik verbind de strategie van de organisatie met de dagelijkse praktijk van de mensen op de werkvloer. Als onafhankelijke buitenstaander doorzie ik welke verandering nodig is om jullie doelen te halen. Met groot inlevingsvermogen heb ik snel een klik met de mensen in de organisatie. Klanten beschrijven mij als warm, rustig en direct.
Dit is hoe ik jou help om van jouw verandertraject een succes te maken:
De eerste stap is altijd een analyse van de huidige situatie. Wat loopt er niet lekker binnen de organisatie? Wie zijn de sleutelfiguren? En wat vinden zij van de verandering? Ik voer zoveel mogelijk gesprekken met de mensen binnen de organisatie, zowel met het managementteam als de medewerkers.
Door stakeholdermanagement mee te nemen in de analyse breng ik in kaart wie belang hebben bij de verandering en wie er invloed op uit oefenen. Op basis van deze analyse maak ik een advies en een stappenplan om zo efficiënt en soepel mogelijk met de verandering om te gaan.
Ik creëer voor én samen met de managers bewustwording over hun actieve rol in de verandering. Je wil namelijk dat de managers en de medewerkers samen gaan veranderen. In deze stap komen de training- en coachingsessies aan bod, zodat managers weten hoe ze actief hun rol innemen bij de verandering .
Het uitvoeren van het stappenplan doe ik niet alleen. Als neutrale buitenstaander draag ik eraan bij dat de mensen in de organisatie dit plan uitvoeren en zich de verandering eigen maken.
Tijdens het proces ben ik als change expert continu (tussentijds) aan het meten en evalueren. Waar gaat het goed en waar kan het beter? Door te evalueren kan ik advies geven over wat er nodig is om de verandering blijvend te borgen.
Over mij
Verbinding is in mijn werk het allerbelangrijkst. Ik ga een verbinding aan met de mensen voor wie ik een opdracht uitvoer en ik help hen om verbinding te creëren in hun organisatie.
Als change expert is het belangrijk om een neutrale speler te blijven. Ik ben als persoon niet betrokken bij de verandering en kan daarom van buitenaf goed zien wat nodig is om de verandering te laten slagen en welke patronen en gedragingen mogelijk in de weg staan van succes. Als ik aan het eind van het verandertraject niet meer nodig ben in jouw organisatie, heb ik mijn werk goed gedaan.
Nieuwsgierig stelt ze vragen en luistert ze met aandacht en zonder oordeel. Ze helpt je om tot de kern te komen en geeft je een duwtje in de goeie richting.
Ik ben nieuwsgierig, analytisch, kritisch en ervaren en dat neem ik mee in hoe ik werk. Mijn specifieke kracht ligt in het gestructureerd begeleiden van veranderingen, gericht op een blijvend resultaat. Ik vind het uitdagend om organisaties mee te nemen in de mogelijkheden van verandering en zo mens en bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
In mijn aanpak werk ik daarom altijd klant- en doelgericht. Enthousiasme en energie staan daarbij centraal!
Mijn ervaring
Veranderprocessen ken ik heel goed. Als medewerker en manager heb ik namelijk midden in veranderprocessen gezeten. En als change expert heb ik ook al verschillende veranderingen begeleid. Het introduceren van een nieuwe manier van werken, het definiëren van een nieuwe strategie en de uitrol ervan in de hele organisatie. Of het samenvoegen, verhuizen en laten samenwerken van teams uit verschillende landen.
Mijn doel is om bij te dragen aan het succes van organisaties en ervoor te zorgen dat medewerkers met plezier kunnen werken en bijdragen aan de resultaten van de organisatie. Ik heb aandacht en voorliefde voor de menskant van veranderingen. Ik ben energiek en leg makkelijk contact op een laagdrempelige en toegankelijke manier.
Mijn analytische blik, een technologische achtergrond en een rijke ervaring in het bedrijfsleven geven me de mogelijkheid om bedrijfsprocessen te doorgronden en om zonder oordeel te observeren en door te vragen.
Ik voel me comfortabel bij het fysiek of virtueel ondersteunen van een organisatie. Ik heb ervaring bij grote en kleine organisaties in de volgende domeinen:
- Voedingsmiddelenproductie
- Life sciences
- Energiesector
- Logistiek
"Suzanne is constructief en kan goed reflecteren, maar durft ook confronterend te zijn als dat nodig is."
Wilco Polak, Program Manager Safety Leadership bij TenneT, vertelt over Suzanne:
“Binnen TenneT waren we bezig met een verandermanagementtraject op de Safety & Security afdeling en daar hebben we Suzanne bij betrokken. Tijdens het opzetten van het Safety Leadership-programma was zij mijn rechterhand. Ze hielp ons met sparren over nieuwe ideeën en dacht zelf ook mee over het programma.”
“Suzanne luistert eerst goed naar je en brengt het probleem dan terug tot de essentie. Ik denk dat haar onafhankelijke blik heel veel waard is. Ze stelt de juiste vragen en geeft waar nodig een duwtje in de juiste richting.”
“De samenwerking met Suzanne ging erg goed. Omdat ze van een afstand werkt kan ze uitstekend een spiegel voorhouden. Suzanne heeft veel inlevingsvermogen en blijft zoeken totdat ze een oplossing voor je heeft.”
"Suzanne is erg vasthoudend, ze blijft doorvragen totdat duidelijk is wat er écht aan de hand is."
Een collega-adviseur en trainer vertelt over Suzanne:
“Samen met Suzanne heb ik een opdracht gedaan voor de Kamer van Koophandel. Er was binnen de organisatie onderzoek gedaan naar ongeschreven regels. Er bleek dat een verandering nodig was binnen de bedrijfscultuur. Ik heb samen met Suzanne een training opgezet en gegeven aan de medewerkers van de KVK, om hen bewust te maken van de ongeschreven regels en het effect van die regels.”
“De samenwerking met Suzanne ging goed en zou ik zeker aanraden. Ze is heel goed in het ontwikkelen van zulke trainingen. Ze kijkt eerst goed naar wat er precies aan de hand is en gaat dan planmatig aan de slag om ervoor te zorgen dat een organisatie haar doelen behaalt.”
“Suzanne is een fijn iemand om mee samen te werken omdat ze een warm persoon is. Tegelijkertijd is ze ook erg gericht op de doelen van de organisatie waarvoor ze werkt. Suzanne is in haar werk ook heel vasthoudend. Als de klant met vage antwoorden komt, blijft ze rustig doorvragen totdat duidelijk is wat er écht aan de hand is.”
"Suzanne combineert kennis van zaken met veel empathie, waardoor samenwerken erg makkelijk gaat."
Leon Römer, eigenaar van Simpuls, vertelt over Suzanne:
“Samen met Suzanne heb ik een opdracht uitgevoerd waarin wij jonge consultants een nieuwe manier van denken aanleerden op het gebied van stakeholdermanagement. De samenwerking was voor mij erg logisch, want Suzanne en ik hebben veel gedeelde interesses op dit gebied.”
“Suzanne is iemand die zich graag inzet om anderen te helpen om beter te worden in wat ze aan het doen zijn. Dat doet ze niet alleen voor individuen, maar ook voor hele organisaties. Ze helpt je met het behalen van doelen, door met je naar voren te kijken. Hoe kan het beter?”
“In mijn ogen is Suzanne een geïnteresseerde en open persoon met veel kennis van zaken. Dat combineert ze met empathie, waardoor samenwerken erg fijn is. Suzanne is altijd haarzelf en dat straalt ze ook uit. Ze zegt het wanneer iets niet goed gaat, maar laat ook horen wanneer het goed gaat. Ze heeft een constructieve en opbouwende manier van werken.”
"Suzanne is niet iemand die even een opdracht komt uitvoeren, ze voelt zich echt verantwoordelijk voor het project."
Thédor van der Vleuten, directeur van Epos, vertelt over Suzanne:
“Toen mijn bedrijf en de overkoepelende holding in een grote verandering stapte, omdat er een nieuwe manier van werken werd geïmplementeerd, moest ik meteen aan Suzanne denken.”
“Suzanne heeft voor ons veel meer gedaan dan alleen de opdracht waarvoor ze kwam. Het werd al snel duidelijk dat een verandertraject een grotere impact heeft op de organisatie dan we in eerste instantie hadden aangenomen. Suzanne heeft ons geholpen met extra trainingen en gesprekken, zodat we écht inzicht kregen in wat verandering betekent voor je onderneming.”
“Als je Suzanne inhuurt als change expert krijg je niet iemand die een taak komt uitvoeren. Suzanne voelt zich verantwoordelijk voor het proces en de mensen en dat merk je aan alles. Het maakt de samenwerking eenvoudig en prettig. Je ziet dat vertrouwen en kennis van zaken voor haar het allerbelangrijkst zijn. Al na een half uur na binnenkomst kan ze je een spiegel voorhouden, zodat je zelf ontdekt hoe het beter kan.”